Sisällys

• Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
• Tietoturva että Turvallisuus Toiminnassamme
• Joustavat Maksuratkaisut
• Houkuttelevat Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelumme Saatavilla

Vuonna 2019 perustettu Luckynordiccasino on nopeasti noussut osaksi Pohjoismaiden parhaista nettikasinoista. Toimimme Maltan viranomaisen lisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, mikä varmistaa asiakkaillemme globaalien vaatimusten tasoisen pelialustamme. Olemme sitoutuneita tarjoamaan asiakkaillemme huippuluokan kokemuksen, missä liittyvät laaja pelivalikoima, sujuvat kotiutukset sekä turvallinen pelaaminen.

Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajille

Pelikokoelmamme pitää sisällään ylitse 2800 erilaista pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelikehittäjiltä. Olemme luoneet yhteistyötä toimialan parhaiden toimijoiden kuten NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn Playn sekä Evolution Gamingin kanssa turvataksemme, jotta asiakkaamme nauttivat huipputason mahdollisen elämyksen jokaisella pelisessiolla.

Pelikategoria
Pelivaihtoehtojen Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmaticin Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	450+	Evolutionin Gaming, Pragmaticin Live	98.9%
Pöytäpelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Livekasino-osastomme on erittäin todella ylpeä esitellessään todellisia dealereita reaaliajassa. Asiakkaidemme lempipeleja ovat Suora Blackjack, Suora Roulette sekä eksklusiiviset VIP-pöydät, joiden vedot voivat yltää aina 10 000 euron per kierros. Lisäksi tarjoamme erikoisia viihdeohjelmia kuten Crazy Time ja Monopoly Liven Live, mitkä sekoittavat hauskanpidon ja tavanomaisen kasinopelaamisen.

Turvallisuus ja Vakaus Toiminnassamme

Asiakkaidemme tietoturva muodostaa meille ylimpänä oleva prioriteetti. Hyödynnämme 256-bit suojausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa samaa turvallisuustasoa kuin pankit. Kaikki taloudelliset siirrot hoidetaan turvallisten kanavien kautta, ja seuraamme ankaria tunnistamisprotokollia (Know Your Customerin) rahanpesun estämiseksi.

Kontrolloitu pelitoiminta muodostaa olennainen osa liiketoimintaamme. Tarjoamme pelaajillemme seuraavat työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan:

• Maksimitalletusten laittaminen päivä-, viikoittais- tai kuukauden ajalle
• Maksimitappioiden määrittäminen yksilöllisten tarpeiden mukaan
• Pelisession kellonajan aktivointi pelisessioiden seurantaan
• Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään sulkuun
• Todellisuustarkistusmuistutukset määräajoin väliajoin
• Yhteys Peluuri-järjestön ja Pelaamisen Therapyn avustamiseen

Kätevät Maksuratkaisut

Ymmärrämme, miten sujuvat että varmat maksut ovat olennainen komponentti positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme onnistuneet liittäneet kattavan joukon maksutapoja, mitkä vastaavat pohjoiseurooppalaisten pelaajien tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletusaika Aika
Kotiutus Aika
Pienin/Suurin Summa

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 50 000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 vuorokautta	10€ / 5 000€
MuchBetter	Heti	0-24h	10€ / 10 000€
Neteller	Instant	0-24h	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€ / 100 000€

Rahansiirrot prosessoidaan tyypillisesti 4 tuntia sisällä arkisin, mikä on huomattavan huomattavasti ketterämpää kuin alan normi 24-48 h. Varmennetuille premium-asiakkaille annamme pikaistetun maksupalvelun, jossa varat siirtyvät käyttäjätilille vajaassa kahden tunnissa.

Kilpailukykyiset Bonustarjoukset

Esittelemme ensikertalaisille pelaajillemme erinomaisen tervetuliaispaketin, mikä paketti eriytyy 3 alkuperäiselle talletukselle. Ensimmäisen maksu tarjoaa 100% bonusrahan maksimissaan 500 euron asti että 200 freespin tietyille automaateille. Toisen ja kolmannen talletus tuottavat 50% bonusrahoilla, mitkä maksimoituvat 250 euron yhtä kohden talletus.

Vakioasiakkaillemme tarjoamme monipuolisen kanta-asiakasohjelman, mikä koostuu kuuden erilaisen portaasta: Pronssi-taso, Hopeataso, Kulta-taso, Platina-taso, Timantti että Elite-taso. Jokainen pelituokio kartuttaa pisteitä, mitkä voidaan muuttaa bonuksiksi tai yksinomaisiin palkintoihin.

Kanta-asiakasohjelman Edut

1. Viikoittaiset cashback tasosta riippuvat 5-25% häviöistä
2. Yksityinen manageri Platinatason alkaen
3. Suuremmat nostoraja että sujuvampi käsittely
4. Eksklusiiviset kilpailut että kampanjabonukset
5. Syntymäpäivälahja sekä juhlapyhäbonukset

Tukipalvelumme Apunasi

Palveluhenkilökuntamme on valmiina apunasi joka ikinen päivän suomen kielellä, ruotsinkielisesti, norjan kielellä ja englannin kielellä. Tuotamme palvelua chat-palvelun, sähköpostiviestien ja puhelimen välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin alle 60 sekuntia, että sähköpostiviesteihin vastaamme tyypillisesti 3 h kuluessa.

Verkkosivustomme UKK-osio sisältää yli 150 tarkkaa vastausta yleisimpiin kysymyksiin koskevia tilienhallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtöihin ja teoreettisiin haasteisiin. Uudistamme tietokantaamme jatkuvasti käyttäjien vinkkien perusteella varmistuksena, että löydät etsimäsi informaation nopeasti.

Ylläpidämme myös vilkasta läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, missä jaamme jokaisena päivänä vinkkejä, pelikatsauksia sekä tietoa tulevista kampanjoista. Pelaajamme FB-sivulla löytyy ylitse 45 000 seuraajaa, jotka henkilöt kertovat kokemuksiaan sekä keskustelevat suosikkipeleistään.

Minkä takia Valita LuckyNordic

Luotamme, että onnistumisemme perustuu rehellisyyteen, läpinäkyvään toimintaan että asiakaskeskeiseen toimintaan. Emme häivytä termejä pieneen tekstiin, vaan kerromme rehellisesti kaikista bonusehdot ja toimintasäännöt. Pelivalikoimamme päivitetään viikoittain tuoreilla pelituotteilla, että kuuntelemme aktiivisesti käyttäjien toiveita kehittäessämme palveluitamme.

Päämäärämme on muodostua jotain muuta kuin vain pelkkä peliportaali – tavoitteenamme on kehittää yhteisön, jossa käyttäjämme kokevat olonsa kotoisiksi sekä arvostetun. Jokainen kommentti otetaan tosissaan, että kehitämme säännöllisesti palveluitamme kohtaamaan entistä paremmin odotuksiinne. Tule mukaan mukaan yhteisöön että näe itse, miksi monet skandinaviset asiakkaat ovat päätyneet valitseet toimintamme omaksi pelipaikkansa.